Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago salvo causa de fuerza mayor o incidencias ajenas al vendedor a través de Correos y el servicio postal internacional por correo certificado con número de seguimiento y entrega con firma. Si prefieres el envío mediante compañía de mensajería 24h, se aplicará el cargo adicional correspondiente. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No nos hacemos responsables de los daños causados por un uso indebido del producto tras su entrega. En caso de que el pedido llegue dañado, se recomienda al cliente que lo comunique en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para poder tramitar la reclamación correspondiente. Ten en cuenta que para que el cartero te entregue tu compra debes demostrar tu identidad con el DNI, en el caso de que no te encuentres en casa dejarán un aviso en el buzón, en ese caso acércate a tu oficina de correos con el aviso y tu DNI para recoger allí el envío, si no puedes ir en persona cualquier persona puede recogerlo con tu DNI o una fotocopia y con el formulario que encontrarás en el aviso de correos debidamente completa.

Si no recoges el pedido en 15 días (ver fecha en el aviso) tu pedido nos será devuelto, en ese caso te lo reenviaremos sin cargo por correo ordinario. No nos hacemos responsables de posibles extravíos en envíos por correo ordinario o si mediante correo certificado el seguimiento del servicio postal indica que el envío está entregado. En caso de querer que te lo reenviemos por correo certificado u otro medio deberás abonar el coste del mismo.