Versand und Rücksendungen

Versand der Bestellung

In der Regel werden die Pakete innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet, vorbehaltlich höherer Gewalt oder von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, über Correos und den internationalen Postdienst per Einschreiben mit Sendungsverfolgung und Zustellung gegen Unterschrift. Wenn Sie den Versand über einen 24-Stunden-Kurierdienst bevorzugen, wird der entsprechende Aufpreis berechnet. Unabhängig von der gewählten Versandart stellen wir Ihnen einen Link zur Online-Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung zur Verfügung.

Die Versandkosten umfassen die Kosten für Handhabung und Verpackung sowie die Portokosten. Die Transportkosten können je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts nach der Lieferung entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Sollte die Bestellung beschädigt ankommen, wird dem Kunden empfohlen, dies innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt zu melden, um die entsprechende Reklamation bearbeiten zu können. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Übergabe Ihrer Bestellung durch den Zusteller Ihre Identität mit einem Personalausweis nachweisen müssen. Sollten Sie nicht zu Hause sein, wird eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. In diesem Fall können Sie die Sendung mit der Benachrichtigung und Ihrem Personalausweis bei Ihrer Postfiliale abholen. Falls Sie nicht persönlich erscheinen können, kann jede andere Person die Sendung mit Ihrem Personalausweis oder einer Kopie davon sowie mit dem ordnungsgemäß ausgefüllten Formular aus der Benachrichtigung abholen.

Wird die Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen abgeholt (siehe Datum auf der Benachrichtigung), wird sie an uns zurückgesandt. In diesem Fall senden wir sie Ihnen kostenfrei per Standardbrief erneut zu. Für mögliche Verluste bei Sendungen per Standardbrief oder wenn bei Einschreibesendungen die Sendungsverfolgung des Postdienstes eine Zustellung bestätigt, übernehmen wir keine Haftung. Wenn Sie einen erneuten Versand per Einschreiben oder über ein anderes Versandmittel wünschen, müssen Sie die entsprechenden Kosten übernehmen.