Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas laborables siguientes a la recepción del pago, salvo causa de fuerza mayor o incidencias ajenas al vendedor, a través de Correos u operadores postales internacionales mediante envío certificado con número de seguimiento.
Independientemente del método de envío seleccionado, el cliente recibirá un enlace de seguimiento para consultar el estado del pedido. La información proporcionada por el operador logístico será considerada prueba válida de despacho, tránsito y entrega.
Los gastos de envío incluyen manipulación, empaquetado y franqueo postal. Los gastos de transporte pueden variar en función del peso total del paquete. Se recomienda agrupar los artículos en un único pedido.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el operador postal podrá dejar aviso para recogida en oficina. El cliente es responsable de realizar la recogida dentro del plazo indicado por el operador. La falta de recogida no se considerará en ningún caso como envío no entregado.
Si el pedido no es recogido y es devuelto al remitente, podrá reenviarse previo abono de los nuevos gastos de envío. En caso de reenvío por correo ordinario a solicitud expresa del cliente, Vintage Sticker Factory no se responsabiliza de posibles extravíos.
No se aceptarán reclamaciones por “pedido no recibido” cuando el sistema de seguimiento del operador postal indique que el envío ha sido entregado o puesto a disposición del destinatario.