Les achats effectués auprès de Vintage Sticker Factory Ltd, dont le siège social est situé au 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Royaume-Uni, opérant sous le nom commercial Vintage Sticker Factory (ci-après « Vintage Sticker Factory »), sont soumis aux présentes conditions générales.

Taxes

Vintage Sticker Factory Ltd n’est pas immatriculée à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au Royaume-Uni. Par conséquent, les prix affichés sur ce site web sont des prix nets et n’incluent pas la TVA.

Selon le pays de destination de la commande, le client peut être tenu de s’acquitter de taxes d’importation, de TVA locale, de droits de douane ou d’autres frais imposés par les autorités fiscales ou douanières du pays concerné. Ces taxes ou frais, le cas échéant, sont entièrement à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.

Modes de livraison et délais

Les commandes seront traitées le premier jour ouvrable suivant la réception du paiement. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables et peuvent être affectés par les jours fériés locaux ou nationaux.

Les produits de Vintage Sticker Factory sont fabriqués et préparés de manière personnalisée pour chaque client une fois la commande confirmée par le paiement. Le délai habituel de préparation d’une commande est de 48 heures ouvrables maximum. Une fois ce délai écoulé, l’expédition devient de la responsabilité du transporteur sélectionné.

Les envois effectués par les services postaux ont généralement un délai de livraison estimé entre 2 et 10 jours ouvrables. Ainsi, le délai total estimé entre l’achat et la réception de la commande se situe généralement entre 3 et 12 jours ouvrables, selon la destination et l’éventuelle saturation des services de transport à certaines périodes de l’année (telles que les jours fériés, les campagnes promotionnelles ou la période estivale).

Garantie

Les produits achetés auprès de Vintage Sticker Factory bénéficient d’une garantie légale conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs dans le pays de résidence du client. Une garantie légale minimale de 2 ans contre les défauts de fabrication est assurée.

La garantie ne couvre pas les défauts ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, de l’usure normale, ni des limitations inhérentes à la conception ou au design du produit. Afin d’éviter toute incidence, il est recommandé de consulter les informations détaillées du produit et, en cas de doute, de contacter notre service client.

Retours et échanges de matériel

Vintage Sticker Factory dispose d’un service après-vente destiné à résoudre toute incidence liée aux produits ou aux expéditions. En cas de réception d’un produit défectueux, d’un modèle, d’une taille ou d’une couleur incorrects, ou d’une commande incomplète, l’erreur sera corrigée par l’envoi d’un remplacement sans frais supplémentaires pour le client.

Les produits étant fabriqués de manière personnalisée selon les spécifications du client, aucun retour ni échange de commandes correctement fabriquées et livrées sans erreur imputable à Vintage Sticker Factory ne sera accepté, sauf dans les cas prévus par la loi.