Politique de Retour

Politique de Retour de VintageStickerFactory.com

Merci d'avoir acheté chez VintageStickerFactory.com. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Cependant, en raison de la nature de nos produits, il est essentiel que vous preniez connaissance de nos politiques de retour et d'annulation.

Produits Personnalisés et Conçus sur Mesure

Tous les articles sur VintageStickerFactory.com sont des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, conçus exclusivement pour répondre à vos exigences spécifiques de design et de personnalisation.

Conformément à l’article 16 de la Directive 2011/83/UE, les biens personnalisés sont exemptés du droit de rétractation. Cela signifie qu'il n'est pas possible de retourner ces produits ou de demander un remboursement une fois l'achat finalisé, sauf si le produit présente un défaut de fabrication ou une erreur.

Retours pour Défauts de Fabrication ou Erreurs

Si le produit reçu présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la commande spécifiée, veuillez nous contacter à hello@vintagestickerfactory.com dans un délai de 14 jours après réception du produit, en joignant une photo et une description du problème. Notre équipe de service client examinera votre demande et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème, soit par remplacement ou ajustement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à [adresse e-mail de contact] ou via le formulaire de contact de notre site web.

Merci de votre compréhension et de votre confiance en VintageStickerFactory.com.