Paketversand

In der Regel werden Pakete innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang versendet, außer bei höherer Gewalt oder Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, über Correos und den internationalen Postdienst als Einschreiben mit Sendungsverfolgungsnummer und Zustellung gegen Unterschrift. Wenn Sie den Versand per 24h-Kurierdienst bevorzugen, fällt der entsprechende Aufpreis an. Unabhängig von der gewählten Versandart stellen wir Ihnen einen Link zur Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Die Versandkosten umfassen Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie das Porto. Die Transportkosten können je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Produkts nach der Zustellung entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung. Sollte die Sendung beschädigt ankommen, wird dem Kunden empfohlen, dies innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt zu melden, damit die entsprechende Reklamation bearbeitet werden kann. Bitte beachten Sie, dass der Zusteller zur Übergabe Ihrer Sendung ggf. einen Identitätsnachweis (Ausweis) verlangen kann. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird möglicherweise eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen; in diesem Fall holen Sie die Sendung bitte in Ihrer Postfiliale mit Benachrichtigung und Ausweis ab. Wenn Sie nicht persönlich hingehen können, kann jede Person die Sendung mit Ihrem Ausweis oder einer Fotokopie sowie mit dem in der Benachrichtigung enthaltenen, ordnungsgemäß ausgefüllten Formular abholen.

Wenn Sie die Sendung innerhalb von 15 Tagen nicht abholen (siehe Datum auf der Benachrichtigung), wird sie an uns zurückgesendet; in diesem Fall senden wir sie ohne zusätzliche Kosten per Standardpost erneut. Für mögliche Verluste bei Versand per Standardpost übernehmen wir keine Verantwortung, ebenso wenig, wenn bei Einschreiben die Sendungsverfolgung des Postdienstes die Sendung als zugestellt ausweist. Wenn Sie möchten, dass wir erneut per Einschreiben oder auf anderem Wege versenden, müssen Sie die entsprechenden Kosten tragen.

Keine „Artikel nicht erhalten“-Reklamationen werden akzeptiert, wenn das Tracking-System des Versanddienstleisters anzeigt, dass die Sendung zugestellt wurde oder dem Empfänger zur Abholung bereitgestellt wurde.