Käufe bei der Vintage Sticker Factory Ltd mit Sitz in 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Vereinigtes Königreich, tätig unter dem Handelsnamen Vintage Sticker Factory (nachfolgend „Vintage Sticker Factory“), unterliegen den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Steuern

Vintage Sticker Factory Ltd ist im Vereinigten Königreich nicht für die Umsatzsteuer (VAT) registriert. Daher sind die auf dieser Website angegebenen Preise Nettopreise und enthalten weder Mehrwertsteuer noch VAT.

Je nach Bestimmungsland können Importsteuern, lokale Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder andere von den zuständigen Steuer- oder Zollbehörden erhobene Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt ausschließlich der Kunde; sie sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.

Versandarten und Lieferzeiten

Bestellungen werden am ersten Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet. Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet und können durch lokale oder nationale Feiertage sowie durch logistische Verzögerungen beeinflusst werden.

Die Produkte von Vintage Sticker Factory werden nach Zahlungseingang individuell und kundenspezifisch gefertigt und vorbereitet. Die übliche Vorbereitungszeit beträgt bis zu 48 Arbeitsstunden. Nach dem Versand liegt die Verantwortung für die Zustellung beim ausgewählten Versanddienstleister.

Sendungen über nationale oder internationale Postdienste haben eine geschätzte Lieferzeit von 2 bis 10 Werktagen ab Versand, die sich je nach Zielland, Zollabfertigung, Auslastung der Postdienste oder Hochsaison (z. B. Feiertage, Aktionen oder Sommerzeit) verlängern kann.

Die Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung kann daher zwischen 3 und 12 Werktagen liegen. Eine Sendung gilt erst nach Ablauf von mindestens 20 Kalendertagen ab Versanddatum als verloren oder nicht zugestellt.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die Eröffnung eines Zahlungsstreits oder einer Reklamation (einschließlich PayPal-Streitfällen) vor Ablauf der angegebenen Lieferfrist die Zustellung nicht beschleunigt und den normalen Versandprozess beeinträchtigen kann.

Gewährleistung

Für bei Vintage Sticker Factory gekaufte Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß den im Wohnsitzland des Kunden anwendbaren Verbraucherschutzbestimmungen. Es gilt mindestens eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren auf Herstellungsfehler.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung oder produktbedingte Design- bzw. Konstruktionsgrenzen entstehen. Es wird empfohlen, die Produktbeschreibung vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen und bei Fragen vorab den Kundenservice zu kontaktieren.

Rückgaben und Materialumtausch

Vintage Sticker Factory bietet einen Kundendienst zur Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Versand. Erhält der Kunde ein fehlerhaftes Produkt, ein falsches Modell, eine falsche Größe oder Farbe oder eine unvollständige Lieferung, wird der Fehler durch einen erneuten Versand ohne zusätzliche Kosten für den Kunden behoben.

Da die Produkte nach Kundenspezifikationen individuell gefertigt werden, werden keine Umtausche oder Rückgaben für korrekt hergestellte und versandte Bestellungen akzeptiert, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Reklamationen oder Rückgaben wegen Lieferverzögerungen werden nicht akzeptiert, solange sich die Sendung innerhalb der angegebenen Fristen im Transport befindet und eine gültige Sendungsverfolgung vorliegt.

Versand und Rückgaben

Paketversand

In der Regel werden Pakete innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang versendet, außer bei höherer Gewalt oder Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, über Correos und den internationalen Postdienst als Einschreiben mit Sendungsverfolgungsnummer und Zustellung gegen Unterschrift. Wenn Sie den Versand per 24h-Kurierdienst bevorzugen, fällt der entsprechende Aufpreis an. Unabhängig von der gewählten Versandart stellen wir Ihnen einen Link zur Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Die Versandkosten umfassen Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie das Porto. Die Transportkosten können je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Produkts nach der Zustellung entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung. Sollte die Sendung beschädigt ankommen, wird dem Kunden empfohlen, dies innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt zu melden, damit die entsprechende Reklamation bearbeitet werden kann. Bitte beachten Sie, dass der Zusteller zur Übergabe Ihrer Sendung ggf. einen Identitätsnachweis (Ausweis) verlangen kann. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird möglicherweise eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen; in diesem Fall holen Sie die Sendung bitte in Ihrer Postfiliale mit Benachrichtigung und Ausweis ab. Wenn Sie nicht persönlich hingehen können, kann jede Person die Sendung mit Ihrem Ausweis oder einer Fotokopie sowie mit dem in der Benachrichtigung enthaltenen, ordnungsgemäß ausgefüllten Formular abholen.

Wenn Sie die Sendung innerhalb von 15 Tagen nicht abholen (siehe Datum auf der Benachrichtigung), wird sie an uns zurückgesendet; in diesem Fall senden wir sie ohne zusätzliche Kosten per Standardpost erneut. Für mögliche Verluste bei Versand per Standardpost übernehmen wir keine Verantwortung, ebenso wenig, wenn bei Einschreiben die Sendungsverfolgung des Postdienstes die Sendung als zugestellt ausweist. Wenn Sie möchten, dass wir erneut per Einschreiben oder auf anderem Wege versenden, müssen Sie die entsprechenden Kosten tragen.

Keine „Artikel nicht erhalten“-Reklamationen werden akzeptiert, wenn das Tracking-System des Versanddienstleisters anzeigt, dass die Sendung zugestellt wurde oder dem Empfänger zur Abholung bereitgestellt wurde.